Vielfältige Konflikte gehören zur Zusammenarbeit von Menschen und (Interessen-) Gruppen. Sie sind in Organisationen Alltag, dennoch werden sie von den meisten Beteiligten als unangenehm und belastend empfunden. Motivation, Produktivität und Gesundheit leiden, Veränderungsprozesse stocken. Konflikte binden Ressourcen und können häufig nicht als lohnende Herausforderung genutzt werden. Die Sozialpartner der chemischen Industrie haben sich in ihrer Sozialpartner-Vereinbarung „Verantwortliches Handeln in der sozialen Marktwirtschaft“ zu dem Anspruch bekannt, gute Arbeit zu schaffen und zu bewahren. Eine respektvolle, faire Verständigung, insbesondere in Konfliktsituationen, ist ein wichtiger Grundpfeiler davon. Klar in der Sache und gleichzeitig respektvoll mit den Menschen zu kommunizieren, schafft ein konstruktives Miteinander. Konflikte werden bearbeitbar, womit ein wichtiger Beitrag zur guten Arbeit geleistet wird.